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Type Machine 退款政策
最后更新：2026 年 8 月 24 日。
如何申请
请使用购买订单中的邮箱联系 [email protected]，并提供订单号和退款原因。支付由 Paddle 处理，Paddle 可能需要在其系统中完成退款审核。
处理原则
未使用的充值额度通常更适合退款核验。退款获批后，Type Machine 会根据支付平台的服务端事件将对应充值额度写入反向账本；已经使用的额度可能需要结合任务记录、支付状态和滥用情况单独判断。
部分退款与拒付
部分退款会保留在订单和支付审计记录中，额度调整由客服结合实际使用情况处理。支付拒付或争议会按照支付平台结果更新订单和额度状态。
支付平台条款
Paddle 作为订单处理和支付服务商，可能适用其买方条款和退款流程。Type Machine 不保存完整支付卡信息。